Kloppend Hart - KPN ... dus om dit keer niet de klantenserviceafdeling maar het technologische hart van KPN een bezoek te brengen Vol enthousiasme en bevlogenheid leidt hij ons rond over de afdeling waar we een ...
Klanttools (nog) niet optimaal benut ... tussen marketing sales en de klantenserviceafdeling Het succes van bedrijven valt of staat vandaag de dag met hun klantenservice Uit het Not Another State of Marketing rapport van HubSpot blijkt dat ...
Transavia onder de serviceloep ... binnen onder meer de klantenserviceafdeling zou slecht bereikbaar zijn De klachten liepen volgens de Consumentenbond uiteen Zo zouden vouchers niet zijn ontvangen door de klanten net als ...
Oog(je) op de klant ... plaats in het hart van de klantenserviceafdeling van Ahold Delhaize én bracht ze tussen de bedrijven door ook nog haar eigen boek Kern van de Zaak uit Een pleidooi voor waardecreatie met de klant ...
Aldi opent deuren voor beter klantcontact ... te bereiken via een eigen klantenserviceafdeling en via social media Het is een feit dat we lang een gesloten bedrijf waren daar willen we nu een einde aan maken Naast het verbeteren van de ...
1/3 Amerikanen wenst klantenservice per smart speaker ... te kunnen komen met een klantenserviceafdeling door middel van een device als een Google Home of Amazon Alexa Uit het U S Smart Speaker Consumer Adoption Report 2019 blijkt verder dat meer dan ...
5 frustrerende klantenservicefouten ... eigen werkzaamheden dat de klantenserviceafdeling de klant uit het oog verliest Wanneer klanten hun best moeten doen om iemands aandacht te krijgen verlies je service Managers moeten werknemers er ...
Minimale responstijd en maximale service ... van Yourhosting met een klantenserviceafdeling van 45 medewerkers Gesprekken afraffelen lange wachttijden beperkte openingstijden en slechts een geringe hoeveelheid contactkanalen dat is wat ...
Stemmingmakers bij E.ON Benelux ... tot gewenst resultaat De klantenserviceafdeling van energiebedrijf E ON Nederland weet dat als geen ander en heeft hier hard aan gewerkt De medewerkers zijn er in the lead Hun stroom aan ...
Bol.com breidt inhouse klantenservice uit ... 100 mensen werkzaam op de klantenserviceafdeling in het hoofdkantoor in Utrecht Persoonlijker Verkerk benadrukt dat bol com blijft samenwerken met een externe partij die gespecialiseerd is in ...